پشتیبانی و خدمات مشتریان
تیم ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست. میتوانید از ربات هوشمند، ثبت تیکت، یا ارتباط مستقیم استفاده کنید.
سیستم تیکتینگ
اگر مشکل یا سوال پیچیدهای دارید، از طریق سیستم تیکتینگ درخواست خود را ثبت کنید.
ثبت تیکتسوالات متداول
روش ارسال سفارشها چگونه است؟
سفارشها از طریق پست پیشتاز یا پیک (برای برخی شهرها) ارسال میشوند.
مدت زمان تحویل چقدر است؟
بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به موقعیت شما ک در سبد خرید خود انتخاب میکنید .
آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش میتوانید کالا را مرجوع کنید (در شرایط استفاده نشده).
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
از بخش پروفایل در سایت وارد تاریخچه سفارشات شوید و وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
آیا فروشگاه حضوری دارید؟
خیر، فعلاً فروش ما فقط به صورت آنلاین انجام میشود. در آینده فروش حضوری هم اضافه خواهد شد.
آیا امکان ارسال سفارشها به سراسر کشور وجود دارد؟
بله ، فروشگاه ما ارسال به تمام استانها و شهرهای کشور را انجام میدهد. سفارشهای شما از طریق پست پیشتاز بسته به موقعیت جغرافیایی ارسال میشوند تا در کوتاهترین زمان ممکن به دستتان برسد.